【特約資深記者謝維倩分析報導】2001年有一本極為好看又暢銷的管理書籍《從A到A+》(從優秀到卓越),吉姆秉持研究實證精神寫出這本書,他的背後有一個小團隊花了五年時間,閱讀了六千篇報導文章,投入到這個寫作計畫。
從堆積如山的資料中抽絲剝繭,分析出相同產業中互為對照的兩家公司在長達十五年當中,分別導致卓越與失敗的因果。
吉姆執筆將每個企業從優秀到卓越的過程,形容為推動飛輪,開始時很費力,但只要朝著一致的方向繼續往前推動,幾過長時間後,飛輪累積了動能,終於能夠有所突破,往前奔馳。
現在他又寫了一本新書出版《轉動飛輪》(Turning the flywheel),更深入探討了企業該如何應用飛輪。 新書中第一個例子是亞馬遜(Amazon),亞馬遜的售價低增加了顧客訪問量,因此吸引第三方買家,拓展了亞馬遜的營業範圍和分銷網路,於是收入增長,能夠降低更多產品的價格,再繼續這個良性循環。
柯林斯說道:所有人都在尋找下一個爆點,但如果你領會了,只要運用得當,飛輪架構就是爆點,「它」真的能帶你走很遠。 但他承認所有飛輪都需要「更新與擴展」。
柯林斯的經典理論是,他稱為「讓偉大公司運轉起來」的框架,從「Who & What」(即選取對的人共事之必要性),到「十倍乘數」(指成功的公司和個人有更高的運氣回報),可以最大限度地利用他們的好運。
這本書還列舉了一些延伸飛輪策略而避免衰落的公司:蘋果從個人電腦轉移到移動手持裝置,華特迪士尼以動畫電影為藍本開發了主題公園,波音公司從軍用飛機轉移到商用噴氣式飛機。 至於亞馬遜則將「萬貨商店」(everything store)的勢頭用在了雲計算業務網路服務(Amazon Web Services)上。