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教壞囝仔!小米音箱AI回答「可在高樓學飛行」 客服稱已修復

大陸網友貼出影片,指小米小愛音箱答使用者「到高樓學飛行」。圖/取自網易
大陸網友貼出影片,指小米小愛音箱答使用者「到高樓學飛行」。圖/取自網易

電子產品的AI問答功能,常能幫使用者找到日常生活所需資訊,但有時也會「出槌」亂答。有大陸網友貼出影片表示,兒子問小米「小愛音箱」如何學習飛行,音箱竟答「可以在高樓練習」,小米客服6日回應,相關問題已修復。並指小愛音箱的對話中已註明由「AI大模型生成」,可能包含不精準的資訊,「我們無法保證輸出內容的真實性、精準性以及完整性」。

《南方都市報》6日報導,1日有網友發布影片稱,兒子問小米小愛音箱「如何學習飛行」,音箱回覆「我們住在城市,所以可以在高樓練習」,「在你找準方向後,向下縱身一躍,你就飛起來了。」網友驚呼「小愛同學毒害兒童,喊小孩子跳樓。」有網友留言自己也問了小愛音箱「怎麼學飛」,有人測出合理內容,如「成為民航飛行員」,但也有人測出與影片中相同的答案。

南都報導指,6日致電小米客服熱線,工作人員表示,關於音箱給出誤導性回答的問題已經修復,目前不會再出現類似情況。

該線上客服也表示,抱歉給使用者帶來不好的體驗,小愛音箱對話結果已註明「以上由AI大模型生成,可能包含不精準的資訊」,對話過程輸出的所有內容,均由人工智慧模型生成,因此無法保證輸出內容的真實性、精準性以及完整性,請知悉並自行加以判斷。「我們也將不斷努力最佳化,使其對話能力更加精準、可靠、安全、可信」。