收到交通違規罰單時，如果附上的違規證據照片不清楚，民眾應如何處理？雙北市及台中、台南、高雄市的警察局，均提供「逕行舉發」違規照片線上查詢服務。此外，新北市交通事件裁決處也在官網設申訴頁面，讓民眾輕鬆查詢，保障自身權益。
截至今年6月，新北市交通事件裁決處統計顯示，申訴最多的前三大違規類型分別為「行近行人穿越道不依規定停讓行人」（占12%）、其次為「危險駕駛」（占7%），以及「行駛高速公路不依規定變換車道」（占6%）。
新北市交通裁決處處長李忠台指出，因罰單所附照片受到版面限制，可能會出現壓縮情況，這也是造成部分申訴案件要求更清楚違規照片或影片的原因之一。除雙北、台中、台南及高雄市警察局提供的線上查詢服務外，新北市裁決處官網上的線上申訴頁面也提供相關連結，方便民眾查閱。李忠台建議，民眾申訴前可先利用該網頁查詢違規照片，確認事實後再決定是否提出申訴。
李忠台表示，近三年來，民眾對線上申辦業務的接受度逐年提升，目前已超過整體申辦案件的七成，包括交通違規申訴、移轉實際駕駛人、線上開立裁決書、駕照及牌照吊扣申請、退款申請、車輛事故鑑定申請等，都可在裁決處官方網站上辦理，提供方便、迅速的服務。