圖／圖片取自freepik
【特約資深記者謝維倩分析報導】企業真正走出家族經營模式，是在科技產業崛起後（嚴格說約在90年代），動輒數百人的經濟規模，已無法再用傳統方式運營。 當時外商公司在台的辦公室也都有300～400人，大型跨國公司都有良好的管理，體制和文化，提供員工密集的教育訓練。
「管理」這樣的觀念在當時經營者的眼裡並不重要，公司只要能夠賺錢就好，員工上課會影響工作的執行，況且還得花錢請老師上課。他們不清楚「管理」到底對於企業可以發揮什麼樣的文化底蘊？
90年代之後，企業提供教育訓練給員工很盛行，可惜十年下來大多數成效不彰。 十年似乎可以看作是企業的一個學習曲線，經營者往往成本導向，認為錢花下去了就會收割。金融海嘯之後，企業為了cost down，第一個砍的就是管理課程的教育訓練，他們覺得以前花的錢都丟到水裡去了。
但是，認真跟參加課程的主管們交談時，會發現一些失敗的端倪，管理貴在實踐。 學員上完課之後回到real life，發現行不通，因為老闆還是認為用他的方法比較對，常常最需要上管理課的人是實際握有經營權力的人，如果他不願意改變，任何創新和改革還沒開花就立即枯萎了！企業上課為了省錢，將初中高階主管的課程分開規劃，一整套的管理理論被切得四分五裂。 能不能夠被員工吸收，真的就得看個人的造化，聰明反應快的回到real life，從自己部門開始實踐。也有企業直接送幾個主管回學校念企管碩士，但是書本的理論都很死，教學老師可能本身沒有足夠商業經歷，親身走過商場的兵荒馬亂，理論就真的只是條條框框罷了！有的企業辦一次管理課程，就像找醫生抓藥方，要求課後員工能夠立即解決問題，課前再三叮嚀老師要得到那些果效？真的讓人啼笑皆非。
管理課程到底可以給企業帶來那些影響：
一、管理是一套管理理論，如果可能最好每個階層主管都要上完一整套的理論。 常說：赤腳醫生是頭痛醫頭，腳痛醫腳。 學生進入醫學院之後從解剖屍體開始，七年之後才能畢業，理論和臨床融會貫通之後，頭痛的問題他知道從一個整體的脈絡開始觀察和治療，管理也是一樣。
二、「管理」是一套放諸四海皆準的管理理論，主管在工作崗位進行改革或創新，心中需要有一些優異的概念，幫助他的推理思考能力，在企業面臨難題或危機時，可以抽絲剝繭找出原因，展現良好決斷力。
三、同樣是“黃豆”，可以做出豆漿、豆腐、豆渣餅、醬油、豆皮和豆乾，各式各樣不同的豆製品。 「管理理論」就是主管心中的“黃豆”， 他要能夠嫻熟地使用管理理論，帶領企業大膽地探索，進行體制創新。
四、 管理是一個思考的過程。學習他人的長處，同時又能發揮自己的優勢，讓公司逐步形成自身的發展模式。
五、企業花錢聘請員工就是來解決問題的，只有員工能夠根據本身的實際情況，解決結構性深層次問題的能力，主管們需要拿出管理智慧而非管理技巧。
六、企業經營背後的理念（哲學思維），加上管理智慧，才能夠精準落實管理形式（做法、制度、安排）
秦始皇在形式上（百國之合）統一了中國，十七年之後就亡於漢，當時秦始皇施行法家之治，法家嚴苛緊張。 有鑑於此漢朝初年，儒家之外也尊黃老之術不斷探索，到漢武帝時獨尊中庸溫和的儒家，漢朝在觀念上取得統一，帶來幾百年的長治久安。
哲學思維與管理智慧就是企業的大腦，企業想要永續經營，落實良好的凝聚力與文化，需要投資教育訓練，培養員工管理概念。