10月21日下午，台鐵發生火車出軌重大傷亡意外，16:50發生，台鐵員工、救災人員、許多民間組織都第一時間趕到現場，投入第一線救災，第二線關懷膚慰的工作。
在災難現場常會看見的慈濟志工，也在第一時間，展開煮熱食、備毛毯、設服務站、虔誠助念等投入事故現場，進行二線的膚慰關懷的工作。
受難者度秒如年，急盼得救；救難者搶分爭秒奮不顧身，急忙搶救；各台記者也播送最即時訊息，讓大眾清楚救災進度，及轉達給社會大眾現場的消息。
來到現場這些人，大部分是受過訓練的一線專業救災人員，在災難現場的慈濟志工，只要遇重大事件，就默默守護在二線，做關懷、安撫、付出、物資支援等工作，以期安亡者、生者、家屬、救難人員的身心。
一線、二線的救助工作內容及區域範圍畫分，實有著明確的區隔，大家各盡本分、各司其職，卻相輔相成發揮「人傷我痛，人苦我悲」的情懷，用行動傳達心中不捨，落實助人善行。
而在家看著電視或網路的台灣鄉親，同樣心繫現場狀況，緊盯媒體報導，對救難人員表達感激，對不幸傷亡者表達不捨，及對某些團體給予提醒。這些都是善意，也都是祝福、支持的力量。
台灣最美的風景是「人」；這美，該是包含了熱情、善良、親切、正向、信任、理性等特質。救災現場，有人善意提醒有些聲音過大，恐會讓被困者的呼救不被聽見，或是會影響救災者及傷者的心情。
試想這是否是這位攝影者剛好離此音源過近，而放大了這個聲音，讓坐在家看訊息的我們錯以為整個現場都只能聽到這個聲音？又，擔心救災者聽此聲音會失去救人的動能或傷者會失去求生意志，相信曾去過災難現場的人都知道，那聲音實是股安定、祥和，傳達虔誠、祝福之意。
甚且，從當時慈善宗教團體助念所站的位置，並非在救災第一線且離救災現場有段距離之外，甚且中間還相隔一個半個人高的候車月台，怎可能影響到救災？又怎可能會出現在遠處的第二線為罹難者助念聲，會影響到可能還沒救出之受困者的呼救聲呢？
我想，人人都是出於善意，亦皆可表達個人看法，但相信現場現在所需要的，是多一點正向鼓勵和感恩的聲音，以及對人、事理性思考角度的分享。台灣最美的風景是人，相信這句話，該也是從這些方向一點一滴累積、建立而來。
作者為環保志工，致力於環保與素食推廣
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