圖/蔡英文總統於洛杉磯85度C
之前在年代電視台服務時,曾經做過85度C前進中國市場的專題。當時(2010年)中國就已經是85度C最大市場所在之處,也是營收貢獻最多的區塊,約有2/3的公司營收是來自中國,目前85度C的中國市場營收超過138億新台幣,粗估約佔85度C的六成營收,如果這次的「蔡英文簽名事件」造成85度C在中國的所有據點被迫撤守,其嚴重程度不言可喻。
圖/蔡英文總統於洛杉磯85度C門市簽名
令人好奇的是,這一次在洛杉磯接待蔡英文的這家85度C,是屬於集團的「直營店」或者「加盟店」?
因為以蔡英文的身分,其維安等級與維安程序執行,要說是臨時起意,沒有經過「事先聯絡、事先安排、提前安檢」的維安部署,老實說,沒人相信。
從新聞照片上來看,這家分店的店老闆、老闆娘明顯都是台灣人,專程前來迎接蔡英文並且盛情款待。那麼,85度C集團總部事前有沒有被告知?或者,這從頭到尾就只是洛杉磯加盟店的「老闆、老闆娘」的個人接待?但是,就算是加盟店主的個人行為,集團總部若事前不知情,而加盟契約規範中又沒有明文要求相關準則,以目前85度C集團對於中國市場有超過營收六成的依存度來看,面對中國對此事件的反應,85度C集團也只能「共業共擔」。
退萬步言,不管85度C集團總部事前是否知情,或者這是加盟業者的「個人行為」,85度C的招牌上的「歡迎蔡英文=擁抱台獨」烙印,恐怕怎樣都也已經無法洗刷得掉了。
今天不是要談政治對錯,也不是強調統獨立場,只是覺得,即便85度C集團歷經了亞洲化、國際化的企業運營成功轉型,但是從這次的「蔡英文簽名事件」看來,整個經營團隊對於「危機研判與即刻處理」能力的欠缺、「內部通報機制與決策系統」的失靈,才會讓一家小小的分店(不管是「直營店」還是「加盟店」)危害到整個集團的經營。
圖/85度C報導聲明
目前85度C在中國有超過580家分店都是直營店,沒有加盟店。這意味著,中國不用擔心加盟店主的反彈(他們好像也從來沒有在乎過吧?),只要專心對付85度C集團總部「美食達人股份有限公司」就可以了。85度C能不能逃過此劫?嗯....,看老天爺願不願意保佑吧!
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