陳家聲/台大商研所兼任教授
受博威顧問服務公司董事長何坤謙邀請，日前出席了2026年ARAS CONNECT世界論壇。博威能爭取到這樣的機會，代表著博威在台灣與大陸長年推動ARAS PLM 、AI系統等的成就獲得總部的肯定。受邀出席的還有時碩集團黃亞興總裁、鼎新數智公司劉總經理，以及日本、美國的ARAS總裁都出席並分享他們在全球半導體產業、醫療產業…等產業，協助企業導入ERP、PLM等數位化經驗，看見企業推動數位化帶給企業經營體質的改變與創新變化，並獲致具體成就。
這場盛會由全球ARAS總裁Leon開場，介紹了ARAS隨著AI新時代持續迭代研發及強化ARAS平台的發展架構，也將AI納入系統平台的創新發展中。ARAS 總裁 Leon 的開場白提到AI不是Artificial Intelligence，而是Adaptive Intelligence！讓我特別有感！
與時俱進代表著企業組織與人的持續性演進
當前烏卡動態、複雜、遽變、高度不確定性的產業環境，企業經營者CEO、經營管理團隊必然遭遇持續性的挑戰，在數位、AI新時代裡，科技被運用來創新創業，新創業者打破既有行業的遊戲規則已是常態！企業不知道自己的競爭者是誰？來自何處？對於固守舊有企業行業規則與邊界的企業而言，面對著一群『不講武德』的行業顛覆者，若不能從根本上改變認知思維模式，從牛頓物理、工業時代的經營思維轉變為量子物理、數智AI新時代的經營思維，或是把數位化、數智化認為只是透過一項專案、引進一個數位系統，必然導致企業轉型的失敗！這是目前絕大多數企業轉型失敗的核心根因！
Adaptive Intelligence正代表的是生物體、企業組織面對環境變遷的持續性調適，是智能的進化、DNA的進化，反映的是現實世界裡企業的成長發展是一場無限的遊戲，沒有終點的馬拉松競賽，而非有限遊戲！持續性演進是生物體及企業組織與時俱進的必要作為。這種演化的觀點代表著當今學界對達爾文的進化論的修正，生物體不是僅被自然環境所淘汰、篩選，生物體也會對主動對環境有所選擇與反應，這種生物體會主動選擇與修正的模式，強調著生物體會主動調適環境的變遷發展出最適的生存模式！人與企業組織亦然，企業強調『戰略選擇』就是一個最好的說明！
缺乏制度化管理思維，幻想引進AI工具改造企業，導致AI把企業的混亂放大！
企業經營者CEO把數位科技當成工具！而不是企業經營體質DNA的轉化！這類企業內部擁有大量的『數據』！卻呈現著『數據千島湖』，企業職能部門之間的數據無法交流分享與使用！各部門的數據格式多呈現著不統一的格式、定義！從數據治理角度而言，企業內部的數據缺乏制度化、系統化的規劃與建置，這種內部管理制度的混亂是無法透過引進AI系統來解決的！如果AI是個放大器的話，這類企業引進AI將放大企業內部管理的混亂！不但無法提升效率，反而是製造更大的混亂！
再者，企業經營體質DNA的轉化不單是數位網絡系統的建置，基本上還受到企業經營者CEO的經營思維與企業戰略的影響。企業經營者CEO需要清楚認知到不論是數位轉型或是數智轉型，所涉及的是企業組織整體體質的改變、企業文化的重塑；企業經營者、經營管理團隊需要具備系統性思維，而非只是幻想利用數位科技或AI工具、系統或者是一項專案，來改變、轉化企業的體質或DNA！若盲目相信媒體喧染，以為引進AI 或Agentic AI就能透過AI的自主學習、自主決策與執行，一鍵搞定並獲致經營結果！這種想法實在過於天真！
即使是AI巨頭，他們投入研發開發的大模型訓練、Agentic AI的建構，那個不是投入數百、數千萬美元，卻仍未能讓自己從AI系統的發展而獲利！至今仍負債累累！筆者相信：Eat your own dog foods.如果AI巨頭本身企業都不能因把自己作為Agentic AI的應用者，哪出具體的企業經營獲利成果！太多的演繹說法只是展示而已！更不用說一般企業，引用AI巨頭的Agentic AI就能馬上應用且獲致經營具體成果！況且一般企業宣稱建構許多個Agentic AI，這些企業到底蒐集了多少數據來訓練AI模型呢！
AI數位系統的建構是企業經營管理系統的基建！企業數位化的建置影響著企業競爭力的建構與人才能力的釋放！運營與管理系統的數位化及人才密度是決定企業打造、提升核心競爭力的根本！透過經營管理數位平台系統的打造，讓企業資源的運作、經營管理決策變得即時、可視化，管理決策的結果、產品生產製造的過程、客戶對產品／服務的滿意度，以及新產品／服務的研發創新，都能透過數據平台系統時時掌握企業運營的狀態！而傳統這些活動都需要長時間的調查研究，從問卷設計、實地調查或委託外部單位進行市場調查研究，不僅時間長，而且還耗費不貲！更為嚴重的是：這些調查數據經過數個月的調查、資料蒐集、登錄與分析，至少都要三、四個月以上的時間，這種時間落差所蒐集到的數據，已非企業運營即時狀況反映，是嚴重的落後指標！然而在企業數位化系統的基建上，各種運營管理及流程的狀態幾乎都是即時可視的數據，能夠快速地幫助企業經營管理決策者修正決策，以確保獲致最佳結果！
企業經營就是搶錢要快！能夠快速發掘客戶痛點、需求，透過各種渠道快速將企業提供解決客戶痛點、滿足客戶需求的產品／服務訊息，精準而快速地提供給客戶、幫助客戶即時做出購買決策、掏錢購買產品／服務！這種高效的服務模式，也就是筆者所說的『搶錢』！當其他企業還在進行產品推銷、砸錢大肆做廣告時，消費者早已下單購買了智能企業的產品／服務！企業數位化、數智化經營就是讓企業內部能夠即時掌握運營狀況、客戶消費者對產品／服務的滿意度、回饋，進而能夠作為產品／服務研發的依據！這就是讓『天下武功唯快一不破』的秘訣！