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職場霸凌面面觀 主管職權濫用成常態

照片來源 Keirsten Marie on flickr


近兩成選擇申請調職7成被害者走人 被霸凌者怒氣延伸健康問題

 你對職場霸凌了解多少呢?近來校園霸凌事件屢上新聞版面,但職場上霸凌事件亦是層出不窮,語言上的怒罵,或職權上的霸凌更讓許多上班族飽受煎熬。

 

 根據衛生局統計職場霸凌者有80%屬於主管階層,礙於階級的關係無法坦言反抗,使得受霸凌部屬的痛苦更為嚴重,而其中只有13%的霸凌者會因霸凌行為遭處分,導致受霸凌者有苦往肚吞,最後在忍無可忍的狀況下有70%的受霸凌者會選擇離職,僅有近兩成的人會選擇申請調職,畢竟即使調離部門,還得面對其他人異樣的眼光,大部分的人多傾向直接離職換個新環境再出發。

 

怨氣投射企業

 在過去日本戲劇「決定不哭的日子」、「半澤直樹」或是近期的「First Class」,皆為對日本職場霸凌現象做為素材而延伸的作品,在大型企業體系中為圖成功,小團體的劃分、部門間的對立都讓同為上班族的年輕人產生共鳴。但對於職場霸凌的問題,當受害員工無法忍受因主管霸凌而選擇離職,往往會把怨氣投射在企業、公司身上,進而影響辦公室氣氛、員工工作績效,加上透過網路的訊息流通,現今年輕人就職前必會搜尋公司評價,當離職員工於網路上,將怒氣投向公司時,亦也間接給予公司負面的形象。

 

霸凌成健康問題

 所謂的職場霸凌是指在工作場所中,藉由權力濫用與不公平的處罰,造成對他人的持續性冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為,使被霸凌者感到受挫、羞辱及受傷,進而折損其自信並延伸為無形的身心壓力。而除了一般常見貶低的言語或剽竊功勞的霸凌,給予超量的工作與無法達成的截止期限,或離間員工、貶低員工表現與價值,以及故意保留重要訊息,與阻斷員工接觸其業務上必要的訊息,皆可屬於職場霸凌的範疇。

 

 根據美國職場霸凌學會的研究發現,37%的美國人曾經在職場遭受霸凌,其中40%的人從未向公司報告,而深陷在霸凌狀況的人在無法排解其重大的壓力,有近半數衍伸出了壓力相關的健康問題,包含焦慮和憂鬱症。當霸凌者來自於主管階層時,公司卻因其工作能力進而默許其霸凌行徑,不論我們是否能遏止職場霸凌的現象,或如同半澤直樹的加倍奉還理念,其不僅是受害者與被害者都需面對的問題,公司是否能居中扮演調停的腳色也極為重要。