隨著社會住宅數量越來越多，維護管理也越來越具有挑戰，因此我們會持續努力精進、優化！
「百齡水岸社宅」共有266戶，8月10日順利開工，也是今年開工的第六處社宅，預計2024年5月完工。
社宅的目的是希望能夠藉由公共建設，落實「居住正義」、「城市美學」、「智慧建築」、「完善社區」四大願景，我們也一直致力於追求「高規格、高標準的公共出租住宅」，所以百齡水岸社宅除了環伺基隆河與淡水河景觀，高樓層也有空中花園的設計，低樓層則放入公幼和老人照護的功能。
不過隨著社宅數量增加，維護管理也越來越不容易，而檢修因為是用公有預算，不免會更謹慎。因為需要審核程序，讓住戶需要多辛苦一段時間，而這些聲音我們聽到了。
近期網路上有反映冷氣不冷的問題，因為該型冷氣已停產，所以物業查看後又配合師傅檢視兩次，SOP的部分還能精進。
為免造成住戶困擾，我們已洽談委託可專修該型冷氣的師傅，未來也會縮短查看次數，並配合住戶時間安排修繕。
為了改善修繕體驗，我們確實一直在思考解決辦法。因此我們在7月31日推出「臺北市社會住宅管理服務雲」，讓承租的市民朋友可以透過台北卡登記，即時線上報修、即時追蹤進度，除原本的手動登記外，多了一項E化即時通報系統的選擇。
社會住宅，從找地、規劃、設計、發包、施工、招租、委管，每個環節都是挑戰，隨著數量增加，負荷也越來越大。
還是要謝謝每一位承租人的包容，也感謝每一位市府同仁的辛勞，為了實踐「居住正義」，我們還有很多進步空間，大家辛苦了！
作者為台北市副市長
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