好文，「灰度認知，黑白決策」一句話總結說明就是：「思考時不要帶有主觀意識，理性的思考可能性，甚至量化；而決策時就非黑即白，沒有模糊空間。」
整理重點如下──一、完整的決策過程：感知>認知>決策>行動。二之一、灰度認知：在認知的過程中，我們要全面的評估各種選項的可能性，也就是要接受不同的觀點、不同的認知想法。二之二、灰度認知：觀點不可能百分之百正確的，既然如此，我們就應該要冷靜地思考一下，這個觀點的可能性到底是多大？這個數值把它量化，就是介於0-100%之間。三、黑白決策：要敢拍板下決定，並且做出非黑即白的決定，不要模凌兩可、猶豫不決。
看似廢話，但「黑白認知、灰度決策」的管理者還真不在少數，舉個常見的例子：一、感知與認知：這類客戶不屬於我們的範圍。決策與行動：也不是不可以接啦。二、感知與認知：中國的客戶不可靠，我們不會接。決策與行動：接不接呢…也不是不能接啦。以此自我提醒。
作者本名戴于千
獨立創意代理商 Rules Creative 總經理
是個生意人，也是個讀書人。
●更多文章見作者臉書，經授權刊載。
●專欄文章，不代表i-Media 愛傳媒立場。