台灣零售業競爭非常白熱化，激烈競爭下，店長就扮演很重要的角色。全家便利商店總經理張仁敦曾表示，全家便利商店共有2,800間店鋪，若以同一間店鋪為例，其他因素都不變，不同店長經營的業績差異可以達到近30％，從中可見人為因素有高度影響。
要成為一名好店長，不只顧及銷售層面，需擁有敏銳的商業眼光、分析營運報表、控管門市成本、賣場空間規劃等，在者都是考驗店長的整合能力。當公司總部將一家店舖交給店長經營時，也就是賦予店長獲利、管理、領導員工及做好客戶服務的四項重責大任。
中國生產力精心安排『連鎖烘焙業：冠軍店長培訓認證班』、『連鎖店經營與領導統御：全能店長培訓認證班』課程，提供門市店長或有意從事經營管理者進修機會，晉升為超級店長。『連鎖烘焙業：冠軍店長培訓認證班』從烘焙業商圈立地評估、商品行銷、店家陳列規劃到顧客關係管理與行銷設計，多面角度分析討論；『連鎖店經營與領導統御：全能店長培訓認證班』以核心職能、營運管理能力、領導統御力三大方向進行解說，細談門市主管角色扮演、市場規畫與運用、服務團隊建立及連鎖店危機處理等層面，課程結束後，結訓合格者會頒發中國生產力中心認證證書。
不論已是店長、區域督導或經營管理者，為職務技能或人生方向皆有加分效果，除了自我提升、服務提升、管理提升、業績提升、團隊提升等方面，從而提升連鎖門店服務形象，提高店長隊伍的綜合素質。目前兩項課程報名皆為新台幣14,500元，團體報名另有優惠。
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