在經濟部技術處支持下，工研院結合辨識技術及發展跨體系紅利點數兌換平台，以「大帶小」、「大對大」及「社群網絡」聚微商業模式，推動服務流、資訊流、金流整合，導入創新服務，協助中小企業跨業合作，已有小林眼鏡、台南大億麗緻、長榮飯店、肯德基、奇士美、愛朵等十餘家通路業者參與，在全台佈建近900個服務據點。
異業結盟合作是每家零售業者的期望，但往往因為消費者要跨業消費時，過程資訊的無法串接，以及店家彼此間的清算、核銷不易作到，而可望不可求。工研院服科中心透過辨識技術應用及發展跨體系紅利點數兌換平台，解決零售業在跨業紅利優惠兌換的資訊斷點，從而讓服務流、金流、物流能夠整合銜接。服科中心同時也運用台灣零售市場熱絡的紅利積點，讓消費者體驗創新消費服務。
台灣服務業中的中小企業將近有100萬家，佔比高達97%，雖然營收只佔有整體服務業的三成，但就業人口數卻佔約67%，顯見其為創造就業的有效引擎，因此將中型及小型國內零售業結合，發展多元通路整合管理、以異業結盟的合作取代單打獨鬥、有效管理與分析更多消費者資訊，藉由服務設計與ICT 技術發展跨業創新服務、提升附加價值，協助中小型業者優化產業價值鏈與產業結構，是經濟部與技術處推動服務業發展的重要目標。