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莊文鴻／大陸資深媒體人 大陸目前60歲及以上老年人口達2.97億，其中，失能老年人約有3500萬。對許多常年臥床的老人而言，舒舒服服洗個熱水澡幾乎是奢望，家屬多用擦浴方式給老人做日常清理。針對這一痛點，近年來，大陸開始出現老人助浴服務，讓失能老人也能隨心所「浴」。 為失能老人助浴並非易事，一般需要兩至三位助浴師上門服務。主洗人把老人的腳踝、趾縫、私密部位等洗乾淨，其他人則負責協助和觀察老人在沐浴過程中的各項體徵。助浴師會在上門前提前瞭解老人的皮膚狀況、血壓、血糖等基本資訊及病史，在約定的時間帶好可拆卸的洗浴裝備和醫護裝備上門提供服務。 一名從業者介紹，為老人助浴需要把水溫控制在35到40度，還要控制力度，既洗得乾淨又不弄疼、弄傷老人。而且，老年人心、腦血管比較脆弱，因此要把整個洗澡環節控制在15分鐘左右，還要隨時觀察老人的身體狀況。從浴前檢查、安裝浴缸，到搬抬老人、為老人洗浴更衣，一般整個服務過程持續約一小時。 在不少人看來，洗澡是一件比較私密的事。有老人家屬接受媒體採訪時表示，一開始老人對助浴比較抗拒，經過家人勸解和助浴師的耐心引導，老人才願意嘗試這一新鮮事物。最終，舒適的洗浴「說服」了老人，現在助浴師基本每個月都會上門為老人服務一次。 有助浴師表示，助浴服務既是精細活，也是體力活。助浴師在為老人洗浴時，既要時刻關注老人生理上的狀態，更要持續照顧老人的情緒。同時，背浴缸、搬抬老人都需要耗費不少力氣。因此，目前大陸的助浴師多是「80後」「90後」。 不僅從業人員較為年輕，在大陸，整個助浴行業也是剛起步的年輕行業。 2016年，大陸開始試點長期護理保險制度，助浴被納入多地的長護險服務專案，開始普及之路。2021年發佈的《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》提出，支援社區助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業態發展，培育一批專業化、連鎖化助浴機構。去年，大陸民政部發佈行業標準《老年人助浴服務規範》，從助浴服務人員、流程、意外事件處置等方面，對老年助浴服務進行了詳細規範。最近，「老年助浴員」更被納入職業分類大典，在大陸被認證為新工種。 隨著大陸人口老齡化程度持續加深，老人的各種照護服務需求快速增長，各種痛點和難點愈加受到關注。有從業者表示，雖然目前大陸助浴行業尚未形成規模，但相信社會對助浴師的需求會越來越大。

台灣即將邁入超高齡社會，有越來越多被照顧者與照顧者；護理師身為照顧現場最主要的夥伴，透過積極的準備與系統性的訓練，以滿足高齡者多元的需求，提升照顧品質。 成大醫院護理部成立高齡照護工作小組多年，透過高齡專責護理師及個管師推動護理師的高齡照護教育訓練，發展多項創新教學模式，包含：線上學習小教室混成學習、標準病人訓練工作坊、高齡照護大會考與互動式出院準備服務情境演練等，疫情期間持續製作高齡照護線上課程教材，共拍攝70多堂課程影片，讓教學和成長不受時間及地點限制。護理部也建構高齡照護進階制度，協助培養護理師成為照顧老年人的專家。 高齡照護組游詠晨副護理長表示，護理部開創不同的教學模式，幫助護理師拓展照護的視角，並與跨領域專業攜手創新與激盪，如：高齡照護教育研究團隊、照護服務設計團隊、多媒體數位課程製作團隊等，透過這些合作團隊，讓教學變得更有趣，也更貼近護理師的需求。 高齡照護工作小組在教育訓練中導入服務設計的概念，第一階段先建構高齡人物誌，透過彙整及歸納照顧現場常見高齡者的特性，創造多位半虛擬的的典型案例，讓護理師能認識各種高齡者的樣貌。第二階段結合標準病人，參考人物誌的背景及情境實際演出，舉辦工作坊讓護理師進行對話、評估與擬訂照顧計畫，學習發掘高齡病人的核心需求。 護理部張慧文督導表示，透過高齡照護一系列的訓練，訓練護理師從同理心出發，以高齡者的角度思考從住院到出院的需求，這套訓練模式也將推廣至衛生福利部台南醫院等合作經營醫院，建構高齡友善的在地照護網絡。 原文出處