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有沒有注意過,不管是Youtube或是網路購物,自己登錄的網站常跟朋友登錄的不太一樣? 當然不一樣,因為網站會根據過去的使用記錄,把相關的廣告優先放給你看。這種方便,也可能帶來夢魘。 在網際網路裡,所有的上網行為都可能會被Cookie技術完整記錄。對於Cookie,使用者可能事先同意了,也可能不太明白。 Cookie記錄了什麼呢?包括你的瀏覽記錄、常用關鍵字、網路消費情形、線上聊天內容等等。 有了這些資料,網路公司就可以分析出完整的生活面貌,再結合你註冊時所填寫的資料。這些資訊一旦遭到濫用,對當事人來講絕對是一場夢魘。 有一個主管開會時問資管為什麼防毒把關沒有做好,害他經常收到色情郵件。此言一出,內行人紛紛掩口偷笑。為什麼?因為這表示電腦的使用者或是登入帳號經常瀏覽色情網頁,因此色情網站的經營者就持續寄送色情資訊。如果業者有心,他們甚至可以找出這個人的真實身分。 一項針對十五個國家、一萬五千名消費者的調查顯示:先進國家超過半數民眾不願意為了方便而犧牲隱私,德國更有超過七成的民眾不願意,發展中國家的民眾比較願意。 儘管使用者主觀上不願意,在實際的網際網路使用時,卻經常對詢問同不同意的視窗內容,不仔細閱讀就急忙按下同意鍵。舉例來說,多數人都使用Google服務,但是很少人瞭解Google的隱私權政策。 Google先前的文件說公司「可能會自動收集特定資訊並儲存在伺服器記錄中」。這類資訊包括:對服務的使用詳情,例如搜尋查詢;電話紀錄資訊,例如來電號碼、轉接號碼、通話日期和時間、通話持續時間、簡訊傳送資訊,以及通話類型;網際網路通訊協定位址;裝置活動資訊,例如當機資料、系統活動、硬體設定、瀏覽器類型、瀏覽器語言、提出要求的日期和時間,以及參照連結網址;用於識別瀏覽器或帳戶的專屬cookie。 有了這些資料,加上註冊填寫的的內容,Google可以掌握使用者的多數資訊。 雖然Google曾經強調,這些資料只會作為相關企業使用,或作為他們某些特定開發時的參考;沒有經過當事人的同意,絕不會把資料外流。 問題是,什麼是相關企業?什麼是特定開發?什麼叫當事人同意?這其實都有不少模糊空間。一旦有爭執,一般的小公民有辦法對抗像Google這樣的企業嗎? 這些網路大企業真的沒有經過當事人同意就不會把資料外洩嗎?根據美國前中情局探員史諾登的說法,似乎不是。 當商人與政府都想盡辦法獲取民眾的網路隱私資料時,如何確保大數據時代的公民隱私權,已經成了重要議題,關鍵在於管理透明化以及監督法制化。 作者為台灣藝術大學廣播電視學系教授、中華傳播管理學會理事長、i-Media愛傳媒榮譽社長
【記者王查理報導】大數據的時代,大到政府與公司的運營決策,小到路邊小店的設立地點,無處不與數位行銷掛勾。2018年8月8日,域動行銷於中油大樓舉辦了一場跨界論壇,匯集了各行各業的人才,準備提供給業界全面的廣告,數位行銷趨勢衝擊。 圖/當日現場盛況 本次座談由域動行銷的創辦人顏玉芬開場,09年開創的域動行銷,也在她的帶領下成為國內引領數據的領頭羊。此次論壇,域動行銷邀請到 Oracle的業務總監翁忻閎 、中華電信數位廣告部總監柯筑舲、 eLand資訊董事總經理楊立偉以及comScore北亞區副總裁鄭軍雄,群雄聚集,聚集箇中好手,一同探討未來數據趨勢。 從人人耳熟能詳的「大數據」到「數據行銷」,以「AI」與「數據混血」切入,論壇上暢談著各式各樣的品牌行銷與數據整合方案。 「數據混血」一詞,指的是透過混合數據來源、數據認證和技術分析來達成目的;整合各種資源來提供更好的可利用平台與資源。 論壇上,講者從如何由DMP(需求方平台)提煉出有價值的客戶,到轉變DMP成為串聯消費者體驗的生態系統。以及業界面向的,從大數據串聯到數據分析,達到廣告,行銷的運用。再聊到「數據認證」對「數據混血」的重要性。最後回歸到由客戶的目標,到執行的方法與問題,精彩的內容使得場內異常熱絡。圖/六位講者在台上進行對談 論壇尾聲,六位講者更是在台上對如今的數據趨勢與走向展開一場令人印象深刻的對談,在「數據行銷」的走勢下,許多人都需要有人能夠先一步揭開科技的奧秘面紗,並且提供分析、規劃與統合的服務。