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綜合陸媒中新經緯、網易等媒體報導，11日上午，支付寶出現大面積故障。「支付寶崩了」衝上熱搜，支付寶官方出面致歉，表示已於上午10點50分左右修復，官方強調這次故障不會影響用戶的資金安全。 正值雙11電商購物節，大陸消費者正在開心買買買，許多用戶突然發現無法正常使用支付功能，包括線上支付、餘額寶提現、花唄還款等。部分用戶遇到同一筆訂單被扣款多次、餘額寶提現未到賬、線下支付後商家未收到款項等情況。不僅是安卓，一些iOS系統的用戶也發生了類似問題。 支付寶官方回應稱，故障原因是系統資料庫出現局部故障，已於當天上午10點50分左右修復。官方強調這次故障不會影響用戶的資金安全。儘管如此，仍有大量用戶在社群網站上表達了不滿，要求支付寶盡快解決問題並給予賠償。 眾多網友紛紛反映支付寶App無法正常使用，尤其是支付功能出現了嚴重問題。有人表示在同一筆訂單中被扣款多次，金額高達幾百元人民幣；另一些用戶則發現餘額寶提現一直未能到賬，甚至有些人在嘗試確認收貨時每次點擊都會被扣款。此外，還有一些用戶反映線下支付後商家未收到款項，但銀行賬戶已經被扣費。 用戶要求支付寶盡快解決扣款問題並退還多扣的資金。也有用戶抱怨在故障期間無法聯繫到客服，無論是通過電話還是App內的在線服務都無法得到及時幫助。部分用戶戲謔稱，「希望支付寶能夠給用戶一定的補償」。 這並不是支付寶今年首次出現故障。早在4月9日，支付寶也曾因系統異常報錯而導致部分用戶無法正常使用。

在大陸淘寶網購，使用同為「系出」阿里旗下支付寶已經獨立了，以往只能使用同為阿里旗下「支付寶」的情況已經改變。淘寶4日公告計畫新增微信支付能力，讓商家可以存取微信支付方式。陸媒指，待正式上線後，已開通的「淘寶天貓」商家付款頁面將直接顯示「微信支付」選項，用戶也可以在「淘寶天貓」App直接使用微信付款。 此舉不但成為網購重度使用者的「剁手黨」福音，也顯示阿里、騰訊兩大網路巨頭平台支付生態已不再各自封閉。 淘寶天貓公告稱，為提升消費者購物體驗，淘寶計畫新增微信支付能力，並將進行平台規則調整，涵蓋全體淘寶和天貓商家；微信支付表示，目前與淘寶平台商家的功能適配正在開通中，具體上線時間請關注淘寶平台公告。 《澎湃新聞》實測，淘寶特價版App已支持微信支付，將所需商品加入購物車後結帳時，界面下拉即可選擇「支付寶」、「微信支付」與「找朋友幫忙付」3種模式；但淘寶App仍只支持「支付寶支付」與「找朋友幫忙付」2種結帳方式。 新華社報導，淘寶、微信的屏蔽起源於2013年。當年7月，阿里宣布暫停與微信相關的第三方應用服務；淘寶賣家則收到禁令，禁止賣家張貼微信二維碼。 不過時過境遷，電商霸主阿里正受到拼多多、字節跳動等電商平台的巨大競爭壓力，外界認為，阿里、微信此次「牽手」，也是出於流量需求，有助商業發展、擴大消費。

7月8日15時，第七屆「海峽青年發展論壇」在浙江杭州舉行開幕式，大陸支付寶到帳美聲主人曝光，她就是來自台灣的陳牧晴。 陳牧晴接受中新網採訪時說，她2014年交大研究所畢業後，懷揣夢想來到浙江杭州，從一名實習生成長為阿里巴巴國際數字商業集團人才發展專家。如今，她在杭州結婚成家，成了「大陸媳婦」，她以自身真實經歷鼓勵更多台青來大陸逐夢築夢。 全大陸至少有9億人天天聽她聲音，來自台灣台北市陳牧晴，因為很看好當年支付寶發展以及大陸電商藍海。面試之前，王牧晴在網上搜遍阿里巴巴和其他大型公司應徵題目，請教很多阿里的前輩，最終從300多位競爭者中，脫穎而出。她說「我在2014年是第一屆港澳台實習生，現在變成在阿里工作快10年的員工」。 顏值與能力並存的陳牧晴，目前是「螞蟻金服」的設計師。當年溫柔的聲音被主管相中，當時支付寶到賬的語音必須扎扎實實的錄音，過程十分繁瑣辛苦。 陳牧晴當時整整錄製100個小時，讓語音機器人模仿她不同的情緒。錄製上百次之後，最終從支付寶「收帳」改成「到帳」的版本。 現在全大陸9億人付帳後不只天天聽她聲音，甚至還得聽她指令刷臉付帳，陳牧晴開玩笑的說：「特別爽！」 陳牧晴到大陸的工作第7年，因髮型師介紹才認識現在的先生，來自浙江寧波，兩人交往3年後，於2022年5月27日在疫情期間舉行婚禮。 她建議來到大陸的台青多認識一點本地朋友，因為一個人不會去走走玩玩，兩個人可以作伴，一起去遊山玩水。「如今我們結婚也兩年，在杭州安家，生活很安逸幸福，先生也很支持我的事業。」 雖然現在兩岸局勢不穩定，陳牧晴強調「眼見為憑」才最真實。她鼓勵所有台灣年輕人，不能只看媒體報導視角，歡迎大家把履歷投到阿里巴巴或其他公司大廠，希望更多的年輕人能夠利用實習的機會到大陸走走看看。