補習班倒閉、退費、安全等糾紛時有所聞，教育部近期公告新訂定的補習班管理準則，全國通行，規定補習班每班限招60人，以確保安全及品質；若收6歲以下幼兒，教室不得在4樓以上；補習班不得冠學校之名來混淆視聽，招生簡章應明定退費機制。
以往曾有補習班涉及國家考試、入學考試洩題舞弊，依新的管理準則規定，若涉案情節重大，將撤銷立案並公告；補習班若洩漏、竄改或出賣學生個人資料，縣市政府應依個資法處罰。
教育部終身教育司副司長李毓娟指出，補習班以往由各縣市政府自訂管理辦法，常因標準不一引發爭議，教育部於是新訂「短期補習班設立及管理準則」，並已在本月3日公告，統一規定補習班名稱、收退費、班級人數、學生權益保障等應遵行事項，再由各縣市訂管理規則。
李毓娟說，針對退費糾紛，教育部規定補習班應比照旅行社，和學生簽定型化契約，詳載收、退費規定，由學生詳閱後簽章。
退費條件與標準都有明確規定，例如學生雖已繳報名費，但實際開課前想離班，業者應退還費用9成，且所收1成費用不能超過1000元，超過的部分也應退還。
很多補習班人滿為患，一間教室往往擠了200、300人，李毓娟指出，根據新規定，補習班應依據教室容量訂招生班級數及名額，每班不得超過60人；若合班教學，其教室人數容量及上限，由主管機關視消防安全、逃生通道之設置核定，補習班應投保公共意外責任險。
不過，台北市補教協會總幹事張浩然指出，此規定多此一舉，以北市為例，補習班大教室都經教育局、建管處、消防局管制、檢查，即使合班容納200、300人，也都符合消防安全規定。
許多兒童美語班打著「某某美語學校」招牌招生，魚目混珠，李毓娟說，以後非由學校附設不得使用學校之名；若要經營幼兒園等其他機構，要另依法申設。