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GSP店家優質服務 消費者讚

經濟部表揚通過GSP認證業者

經濟部12月11日舉辦「102年優良服務GSP認證成果發表暨授證表揚典禮」,今年新增10家連鎖企業、111家單店,總共424個店家通過經濟部優良服務GSP認證,截至目前為止,全國總計有8,089個優良服務GSP認證店家,提供消費者「高品質、高價值、高滿意」的服務。其中台中中友百貨、新宇科技、小林鐘錶眼鏡、歐德傢俱及裕珍馨食品共5家業者獲得本年「特優級GSP」榮譽。

優良服務GSP認證(Good Service Practice)是由政府規範、推動、認證之企業優良服務認證標章,業者必須符合、遵守政府制訂的標準規範,並申請評核審查後通過,才會授予GSP標章,且第2年起每年持續追蹤評核。而通過GSP認證的企業大都與消費者互動密切之百貨、零售、餐飲及個人服務業者,面對快速增加的國外觀光客,希望透過GSP業者引以為傲的服務品質,提供消費者一個良好的購物消費環境,讓各國遊客對寶島臺灣留下美好印象,進而帶動觀光客回流、活絡臺灣經濟。

今年獲得「特優級GSP」榮譽的5家業者以其專業技術結合創意與親切服務,重視顧客感受,打造特色多樣的消費環境,以建立與顧客良好的長期互動關係,並提供員工專業培訓課程的方式,得到評審之青睞。希望透過今日表揚「特優級GSP」業者,塑造國內服務業的學習標竿,帶動服務品質再升級,提升台灣商業服務業的競爭力。另外,今年通過優良服務GSP認證的知名連鎖企業包括:台鹽生技、佐登妮絲、互盛、BLACK AS CHOCOLATE、米蘭時尚髮型等全國知名品牌。

此外,為推廣我國攝影業的優質服務與精良技術,於日前舉辦之「拍出好服務 留住珍幸福」攝影大賽,以拍攝最美好的GSP體驗畫面為主題,選出專業組與一般組之得獎者,邀請得獎者上臺領獎並現場展示得獎作品,希望透過本次競賽,喚醒消費者沖印照片之留存價值,珍藏拍照瞬間的感動與回憶。
經濟部歡迎更多百貨、零售、餐飲及個人服務業等相關企業,加入GSP行列,通過優良服務GSP認證評核,不但對店家是一種肯定,也提供消費者多一層信賴,相關資訊請瀏覽GSP官網(http://gcis.nat.gov.tw/gsp/)進一步查詢。