【記者林可妮報導】進飯店時先找櫃檯人員辦理入住（check in），退房時再去櫃檯辦理退房（check out），已經是常識。不過新加坡這家飯店的大廳卻怎麼找都找不到辦理入住、退房的櫃檯人員。
瑞士飯店（swissotel）在全球有許多連鎖及合作飯店，以位於新加坡的史丹福瑞士飯店為例，已經採取全自動化check in、check out，大廳有一排電腦，入住先感應護照及信用卡過卡，完成後直接取桌上的房卡感應放用，退房時一樣在電腦辦理，從頭到尾可能都碰不到飯店人員。
史丹福瑞士飯店樓高73層，在房就能看到金沙港灣全景，隔壁是知名的萊佛士購物城以及聖安德烈教堂，所以是新加坡出名的最高檔飯店之一。