陳家聲/台大商研所兼任教授
大陸海爾集團創辦人張瑞敏與華為任正非總裁都是卓越的華人企業經營管理哲學家、經營管理科學家，筆者之所以這樣描述他們，不僅是他們經營的企業持續成長發展，都成為全球性頭部知名企業，這背後是他們都有著強烈而明顯的經營理念，非常強調企業文化的形塑，強調以客戶為中心、為客戶解決問題、創造價值；把對『人才』、『人力資本』的投資視為是企業的核心競爭力；重視企業經營環境的豐腴有如黑土、或雨林生態，鼓勵人才發展與企業創新創意能夠不斷地湧現；他們深知隨著企業規模的發展常伴隨著大企業病、熵增現象，因此強調『自我否定』、『自我批判』，如張瑞敏首席強調：沒有成功的企業，只有時代的企業！而任正非總裁就曾述說：自己常年想著失敗！
張瑞敏首席與任正非總裁都兢兢業業，具備高度的危機意識！並透過『持續不斷地創新』，引進外部管理新思維、組織結構的不斷調整或是裂變，主動打破內部穩定的假象。如海爾張瑞敏首席早在2005年9月就提出『人單合一雙贏模式』。『人』即員工；『單』不是狹義的訂單，而是用戶資源。『雙贏』就是把每一個員工和用戶結合到一起，讓員工在為用戶創造價值的同時實現自身價值。海爾強調：讓每個人成為自己的CEO，我的用戶我創造，我的增值我分享。
在人單合一的平台型企業裡只有三類員工：平台主 + 小微 + 創客。海爾打破傳統金字塔官僚組織層級，裁掉一萬多名的中間管理層，鼓勵他們轉型為『小微創客』或成為平台的服務者，每個人（包含小微主、員工）都是創客！平台的主要功能是提供各種支援服務功能協助小微創業的成功！這顛覆了傳統管理者的管控角色，成為提供、幫助一線創客小微成功的服務者！管理者的薪水來自對創客小微的價值創造！也就是管理者與員工不是向公司老闆領薪水！而是向客戶提供服務價值的報酬，『每個人做自己的CEO』每個小微所創造的利潤，由小微員工共同分享決定！這是『人單合一』的核心理念！
海爾持續推動各種管理創新，如傳統企業管理只強調『授權』、『分權』、『賦能』；但張瑞敏首席強調企業CEO要放掉『三權』：即決策權、用人權和分配權。海爾把權力都給了員工。這顛覆了傳統威權管理所說的：『一放就亂、一收就死！』的現象！相反地，看到的是生態系統裡，小微企業在雨林生態環境中不斷地『湧現』！小微體運作的成功，鼓勵更多小微創業的湧現，員工相信：有為者亦若是！也就是人單合一模式大量地釋放了員工的潛能與組織資源、社會資源的利用！在經營管理上，人單合一模式也改變了『老闆─員工─用戶』三者間的關係！
昨天（9月21日）在青島舉辦的第十届人單合一模式引領論壇暨第三届零距離卓越獎頒獎典禮上，海爾正式提出『R理論』：重塑認知（Rethink）、重構組織（Restructure）、重鑄業態（Reinvent），回應AI時代管理範式之問。『R理論』源于海爾對人單合一模式二十年持續推展及迭代創新、進化的結論。從首届論壇舉辦以來，這活動由商業生態聯盟（BEA）、海爾集團與加里·哈默管理實驗室（MLab）聯合主辦的國際性論壇至今已經走過十年，成爲全球管理學界觀察中國企業原創經營管理模式與思想演進的重要平台。
青島大學管永建院長指出：回顧論壇十年來的歷程，從首届提出“創建物聯網時代的商業模式”，到第二届首創“三生”體系，再到第四届聚焦“自創生、同進化”，人單合一模式引領論壇幾乎每年都不斷提出創新的經營管理理念與典範的前沿探索以回應時代的變遷。誠如論壇邀請函所述：“人單合一模式自2005年提出以來，始終秉持‘人的價值最大化’這一宗旨，堅持以用戶零距離，構建零邊界的商業生態，實現組織的自運轉、自裂變與自進化。
從海爾『人單合一』模式的持續迭代演進，始終以“人的價值最大化”爲宗旨，經1.0時代的“零距離”、2.0時代的“零邊界”，到九届論壇從“三生”體系、鏈群合約到智能交互生態，反映著海爾張瑞敏經營管理思想的持續演進：從『“典範顛覆』走向『生態啓蒙』，第九届提出『自我啓蒙』中，特別强調『人的覺醒』才是商業模式進化動力。
看著本屆人單合一模式引領論壇的主題：『R理論：重塑的認知，重構組織、重鑄業態』。個人身有感觸，這與本人十多年前就倡導：Re-x（Redefine Everything）的觀念一致！
在 X 聯網時代，一切行業的遊戲規則，行業邊界，組織型態，組織的運營作業系統 OS，都需要重新思考，改寫。
海爾這次的主題則闡釋的更為清晰
感謝好友青島大學管永建院長在第一時間分享了本屆論壇第一天的重要資訊，不敢藏私，特與好友們分享，期望大家在其中可以獲得新時代新思維的新啟示！