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淘寶推出直送包郵服務 衝擊台灣電商生態

大陸網購平台天貓淘寶推出「台灣包郵計劃」,業者認為,將嚴重衝擊台灣電商。圖/取自新華網
大陸網購平台天貓淘寶推出「台灣包郵計劃」,業者認為,將嚴重衝擊台灣電商。圖/取自新華網

大陸網購平台天貓淘寶海外推出「港澳台包郵計劃」,只要消費者購物金額滿88元人民幣(下同),即可享免運優惠,淘寶此舉已對香港電商造成威脅;PayEasy副總經理陳中興指出,若淘寶使用削價競爭的方式,會讓台灣電商受到嚴重衝擊。

淘寶近日宣布,香港將於10月起成為包郵的適用範圍,並對香港的物流和運營進行全面升級,顧客只要消費99元即可免運,加上大陸企業順豐速運推出「深港半日達」及「全港當日達」服務,進一步壓縮香港當地電商的競爭空間。

淘寶早在10年前就推出過「台灣包郵計劃」,但是2019年新冠疫情爆發,淘寶商品無法送至台灣,直到去年才解封,淘寶貨物才開始重返台灣市場。為了提供台灣消費者更優質的服務,淘寶近日再度推出全國包郵計畫,只要消費者金額滿88元,將收貨地址改為「中國台灣省」,並將有標示「跨境包郵」的商品加入購物車,就能享有免運費及快速到貨的的福利。

對此,陳中興指出,雖然淘寶平台的商品種類非常多樣,但並非所有商品都享有免運優惠,因此對於蝦皮、露天等電商平台影響有限;然而,如果淘寶的價格比台灣網購平台更具競爭力,商品還能在台灣直接退貨,加上淘寶官方客服幾乎全天候服務,勢必會對台灣電商產業帶來巨大衝擊。

某位前電商總經理近日也在臉書分享,在淘寶,多功能雷射筆約人民幣189元,而台灣蝦皮則要新台幣1525元;無線同屏器在淘寶要人民幣188元,蝦皮同規格要台幣896元;這兩件在淘寶買的總金額換算成台幣約為1711元,如果在台灣電商購買卻要價台幣2421元。 約略七折;如果是買生活雜貨用品,淘寶最低可以打5折,且免物流費用,部分商品還可以在台灣退貨。

這位前台商總經理認為,蝦皮的賣家多年來都在淘寶上進貨,再販售給台灣消費者,如今淘寶直接繞過台灣網購業者自行收割消費者,恐會讓台灣電商平台面臨極大的損失,首當其衝是蝦皮賣家。