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社群平台鼓勵隨性體驗 讓年輕人和旅行社「相看兩相厭」

年輕人最受喜歡迎旅遊目的地,往往是景點密集、高鐵、地鐵、公交等設施完善、交通便利的城市。圖/取自新華社
年輕人最受喜歡迎旅遊目的地,往往是景點密集、高鐵、地鐵、公交等設施完善、交通便利的城市。圖/取自新華社

年輕人酷愛自由活動、老人團要團體行動、景點拍個夠。在這網路發達、資訊爆炸的年代,旅行社與年輕人正「相看兩相厭」。現在一些旅行社開始害怕接待年輕人,有人不解「年輕人是消費主力」,怎麼還會互相排擠?旅行社負責人解釋說,「因年齡大點的不會寫小紅書造謠,相對來說情緒穩定,有消費能力,也不會突然放鴿子。」
經營旅行社的A君舉例說,「機場接送,酒店都訂好了,結果跑單的人出了4組,其中3組是2000年後生的年輕人」,「有時這些年輕人天天在網上寫一些東西,教別人怎麼白嫖怎麼搶便宜,言論和三觀讓人害怕!」
這番言論講出很多旅行社同行的心聲,最後很多人的結論是:一些旅行團真要限制年齡了,不怕老年人沒消費力,就怕年輕人無組織無紀律,溝通特別難。

當然,一些年輕人也在「遠離」旅行社。相比死板排程,年輕人對旅界抱怨稱,「旅行就是換個地方睡覺,誰願意和旅行團一起到時間起床,到景點打卡?」

為什麼年輕人都不喜歡跟團旅遊?答案是:「跟團遊都特別low,去的一些景點純粹是為了讓你購物。」而這幾年抖音、小紅書崛起,讓眾多傳統旅行社面臨更加尷尬的現實:越來越多年輕人刷刷短影片就信心滿滿踏上征程,旅途中小紅書的旅拍攻略、抖音的短視影片的按讚、評論、轉發,都可能塑造下一個年輕人趨之若鶩的新網紅打卡地。

反觀旅行社利潤薄,經不起一些年輕人的「薅羊毛」,而年輕群體又確實得罪不起,才會讓一些旅行社出現「報團卡年齡」等怪現象。

諷刺的是,一些旅行社看不上的年輕人是現在線下消費的領軍者。去年,「36氪」科技新媒體做過針對愛花錢年輕人都是怎麼玩的調查顯示,其中4成(39.4%)年輕人定義自己「隨性體驗家」,看心情走到哪算哪;2成(21.3%)的年輕人覺得自己是「佛系漫遊家」,不盲目追求趕集式景點打卡,舒適最重要。

當新東方文旅開始將「中老年旅遊」產品泛化到全年齡層遊客,並不是簡單的「機加酒」或常規旅遊團等資源整合型產品就能吸引中老年群體,這些客人往往需要更具專業性、針對性、區別性的服務。時代變化快,一些旅行社「嫌棄」年輕人,也正是產業洗牌、重組的契機。