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美41州控訴臉書母公司Meta 利用青少年弱點設計產品

臉書母公司Meta遭到美國41州提出控告。資料圖片/取自Meta臉書官方粉專
臉書母公司Meta遭到美國41州提出控告。資料圖片/取自Meta臉書官方粉專

美國41個州政府對最大社群平台臉書(Facebook)母公司Meta提出訴訟,因為Meta拒絕關閉超過百萬個未成年使用者的帳戶,更刻意在臉書與旗下影音平台Instagram中安排可能導致青少年成癮的設計,對青少年用戶有害。

綜合《華爾街日報》(The Wall Street Journal)與哥倫比亞廣播公司CBS報導,這起訴訟原本是上月下旬,由33州檢察長聯合在加州北區法院提出,之後包括哥倫比亞特區等8州獨立向聯邦、州立與地方法院提出,起訴書的部分內容內容周一(27日)正式曝光。

《華爾街日報》引述一名臉書安全主管戴維斯(Antigone Davis)2019年的一封電子郵件,坦承限縮年輕使用者的政策可能會損害公司業務,但1年後這位高層感到沮喪,因為儘管臉書在商業利益的考量上,關切了未成年用戶的使用情況,但並未對鑑別年幼兒童並將其從平台上刪除的方法投注相同的熱情。Meta一度累積了多達250萬個年幼兒童帳戶需處理,遲未採取相應行動,僅刪除了極小部分的帳戶。

起訴書的內容長達2百多頁,除了拒絕關閉百萬未成年人的帳戶,也指控Meta故意在臉書與Instagram中加入了容易致人成癮的功能,可能觸發年輕用戶大腦間歇性釋放多巴胺(dopamine)。起訴書引用一份Meta2020年的內部簡報,指出「要利用青少年大腦未完全發育,且『易於衝動、受到同儕壓力,並恐產生有害冒險行為』的心理弱點來打造產品」。簡報中還寫「青少年對於『令人愉悅』的多巴胺效應,胃口是無止盡的」。

Meta對美聯社回應指出,此次的訴訟歪曲了該公司在過去10年間為確保青少年安全的線上體驗所做的努力,強調該公司開發了「30多種工具來協助青少年與家長」,而關於禁止年輕用戶使用該平台,Meta認為年齡驗證是一個「複雜的行業挑戰」,它傾向將監管未成年人使用的負擔,轉移給《應用程式商店》(App Store)與家長,特別是支持透過聯邦立法,來要求應用程式商店在16歲以下的青少年下載應用程式時,必須獲得家長的批准。

Meta公司董事長Mark Zuckerberg(圖左)。資料圖片/取自Meta YouTube官方頻道