【愛傳媒蔡詩萍專欄】大清早，跑完步，注意到不少朋友轉貼這篇臉書文給我，也有朋友用line或messenger 提醒我這篇臉書。
感謝他/她們。我細細讀完後，很不好意思，也很感動。
不好意思是，文章裡，點名了台北市文化局長，更不好意思的是，顯然這位李老師是北美館的常客，愛之深，必然，責之切。
我感動的是，這位老師，帶著20位同學，遠從宜蘭南端，辛苦轉了幾趟車，到了圓山捷運站下車，再徒步到北美館，單是這段「北美館朝聖之旅」便足以讓台北市文化局同仁，讓北美館同仁，夠感動了，又怎能由於我們的怠慢，而讓老師與同學，乘興而來，敗興而歸呢？！
讀完全文，我只有一點稍稍覺得北美館未必沒道理，那就是關於不宜帶原子筆進入展區這件事，因為多數館區都有類似規範，為了保護展出作品。但除此以外，其他很多文章點出的部分，我認為北美館都疏忽了「服務民眾」的要求，尤其是，未能體貼這群遠道而來的朋友，竟讓他們在戶外撐傘淋雨用餐，這是我完完全全不能接受的。
我已經向帶隊的李老師親自致歉了，感謝他的寬容，我也向北美館長反映這件事，表達我的態度。
公務部門即便在服務的靈魂上，趕不上民間企業的腳步（由於法規由於制度等等），但我們只要有一顆將心比心的態度，想想這些遠道而來，對北美館心懷期待的小朋友，如果是自己家裡的小孩，你，我，我們，難道會不生氣嗎？
感謝帶隊的李老師，感謝這20位小朋友，如果，我能做些什麼來彌補的話，請告訴我。
作者為知名作家、台北市文化局長
照片來源：Park Lee臉書截圖。
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