【愛傳媒黃文博專欄】是誰把快煮壺設計成這樣？壺身絕大部份金屬沒有隔熱包覆，剛滾沸的百度熱水，根據熱力學第二定律完全傳導到壺身，此時湊巧一隻蹭到壺邊拿杯子的手臂，忘記跟滾燙壺身保持社交距離，深二度燙傷於焉形成。
這款快煮壺的安全設計理念，大概建立在「應該不會有人蠢到故意去碰吧？」的假定上，設計者忽略了意外的發生跟智商無關，而是跟行為慣性有關。當你看到冷峻的不繡鋼壺身，直覺會連結上「冷」的既定印象，大腦不會發出阻止慣性動作的指令，因此慣性讓我毫無警覺地將手臂擦過外表冷峻、實則滾燙的壺身。
像這樣以貌「欺」人的產品不少，家中有孩子或像我這種常犯「瞬間蠢」的人，要特別注意。其實快煮壺的壺身除了要有大面積隔熱，最好是用紅色的警告色，讓使用者的直覺連結危險的既定印象。
為了防範會遭致危險的慣性反應，電動車不能完全銷聲匿跡，必須刻意製造一些運轉聲，提醒行人車來了。這也是何以我認為走在台北街頭，來自四處亂騎的自行車的威脅，遠大於四輪車輛的原因。
醫院藥局從多次給錯藥的事故，發展出配藥和給藥過程的「三讀五對」。浴室水氣多，插座要選擇掀蓋式的。燈具的燈泡必須適當圍阻，就算有損整體美觀也要做。十多年前頻頻出現蒟蒻果凍噎死兒童的慘劇，而後生產廠商才改做無法一口吞的大小。疫情期間，我總是在背袋裡多放兩個口罩，以便在口罩鬆緊帶斷脫落時可以更換。講究的餐廳處理外送餐盒，除了蓋緊蓋子，還加貼膠帶。
這些不見得跟安全有關的處事方法，是為了預先防制單一機制失靈所做的額外準備，可統稱之為「冗餘設計」，屬於工程管理範疇，意思是用兩組甚至多組獨立系統當備援，不跟出錯機率對賭，如飛航電腦、橋樑吊索都有冗餘設計，也可說是雙重或多重保險的概念。
漫談科普的視頻「老高與小茉」小茉的角色有那麼點冗餘設計的味道，預防觀者看膩了老高或聽膩了內容。當然，到最後，事實上成為冗餘的反倒是老高了。
資本主義制度下，廠商斤斤計較成本，往往省略冗餘設計，寧可支付律師費來應對機率甚低的意外狀況。
至於民主制度，原本預備了冗餘設計，政權行使的創制與複決，就可視為選舉與罷免之外的備援。司法制度的非常上訴，可視為三級三審的備援。已經被廢掉的特偵組，可視為檢調體系的備援。大法官會議則可視為所有法律的備援。
這些備援的設計，全部為了兩個目的。一是防堵治權行使者曲解權力而違法濫權，二是為了給予人民動用政權抑制治權的途徑。
殊不知，如同變種病毒擁有免疫逃脫的能力，台灣的治權行使者以各種匪夷所思的方式，想出各色各樣的「抑制逃脫」能力。例如公投結果當參考，複決權遭蔑視，又例如大法官的提名權與同意權在黨意高於民意的操縱下，成員近親化。
換言之，台灣民主的冗餘設計已經失靈。雖然邱吉爾說：「民主不是什麼好東西，但它是我們迄今能找到最好的制度。」我認同，但邱吉爾無法預見民主制度在其它國家、地區突變成擁有「抑制逃脫」能力的獨裁式民主。
也難怪經濟學人智庫EIU2020年針對全球167國評比民主，會提出所謂「有缺陷的民主（Flawed Democracy）」的觀點。台灣的民主缺陷嚴重得很，不能繼續視而不見，不能再把民主掛在嘴上，卻看著民主質變為民王。
台灣的民主制度需要建立全新的冗餘設計，來取代已被馴化的現有冗餘設計，以便有效抑制政府治權霸凌人民政權的現象。
治沈痾需下猛藥。或許可以從「民主革命（Democratic Revolution）」的定義-推翻專制以建立民主-得到啟發。嘗試探討一個嶄新的概念：「革命式民主（Revolutionary Democracy）」。我希望經由理性的實證研究，推導出理論，進而驗證，最終能夠將革命式民主定義為：賦予人民在民主體制內以革命方式重建民主運作機制的至高權力。
我一介小民，實證乏力、理論無能、驗證沒膽，只能在言論自由的保護下提出革命式民主的構想。期望冗餘設計不僅能讓人民免於被快煮壺燙傷，更能免於被失控的民主斲傷。
作者為資深品牌專家
照片來源：作者提供。
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