【愛傳媒黃珊珊專欄】之前做市議員，同樣是為市民服務，不免有時候會興「狗吠火車」之嘆，認為市政府總是官僚、敷衍。等到親身參與，才曉得實際執行不是「開會、發公文」而已，更不是「編預算、發包」而已，常聽到的「依法辦理」，說的人理直氣壯，聽起來順理成章，卻往往不切合民眾實際生活需求。
柯最初就職市長時說「嗡嗡嗡，上工了」，我當時感覺那只是一句台詞。他第一個任期，我當議員監督了它4年，感覺跟之前16年兩位市長「有那麼一些不同」，卻說不上來「不同」在哪裡。及至加入市府團隊，要實際面對問題、解決問題，才明白柯P說「市政就是解決市民所有的小問題」，原來是如此情況。
大家都看到拆除忠孝橋引道、拆除建成圓環美食館，那是魄力；大家也都看到世大運在不鋪張浪費、沒有大事宣傳的條件下順利舉辦，而能夠激發城市活力、拉高國人自信心，那是能力的展現；然而大家不會察覺的是，更多的「小問題」逐步的、有次序的改善了，甚至能夠完全解決。
那個，就是「嗡嗡嗡」的成就。
以「傳統市場改建」當作例子：不是把老市場拆掉、攤販找個地方安置，然後蓋一棟鋼筋混凝土的建築物就完事了——從前就是那樣做的，可是我們的作法更細膩。幾個市場攤販的精進改善實際作為，我會在這個專欄陸續向大家報告。
這就是「嗡嗡嗡」模式：工蜂悶頭做工，一點一滴的/日復一日的做，但牠們不是單調的生產線（每個工人只做一個動作），牠們有共同目標，知道要一同完成什麼，做完一個階段會一齊進行下一個階段。
但重點在於：持續不停。
這是最難的部分，政府官員一「皮」就容易變成官僚，政府機關長久以來受民眾詬病就在這裡。可是柯市府努力建立「嗡嗡嗡文化」，漸漸的改變了官僚文化。正如柯P說的「我們抱持這樣的信念，很多幾十年來不敢解決，也不敢碰的問題，我們透過12行政區走讀，實際走到當地，面對問題解決問題，讓人民看見我們的決心」。
作者為台北市市長候選人
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