「55688」一通電話小黃隨call隨到，相信大都會民眾對於台灣大車隊便利快捷的叫車服務，一點也不陌生；整潔儀容、親切問候，不僅扭轉社會過去對運將的負面形象，也將計程車由傳統運輸業轉型為服務業，造就市值超過二十億元的「小黃王國」。
這幕後推手就是台灣大車隊董事長林村田。林村田原是全虹企業董事長，2005跨足計程車業便以產業轉型為訴求，把計程車當成服務業業經營，並導入科技化、紀律化、優質化管理。目前全省車輛數累積超過16,000台，每日服務約35萬名乘客，服務範圍遍及全台各地，市佔率高達19%。
一般計程車隊經營焦點都放在運輸管理，但林村田卻不這麼想，他說：「我一進來就認定這是服務業，也是一個流動通路，更是一個以『人的生活』為中心的事業。」
台灣大車隊目前擁有一萬二千多位司機會員，背景形形色色，宛如一個社會的縮影。每一位司機代表著台灣大車隊的品牌形象，車開出去就得單獨面對顧客，並隨著不同的情況去做應對，因此要提升司機的素質及能力，除了採用有別於一般傳統服務業的管理方式，更要融入人性化的關懷。
林村田以「服務司機」的創新方式進行管理，強調司機不僅是公司員工，更是生產力的來源，除了品牌加強，讓生意更好，讓運將能有長期穩定的收入，他還設置保養廠，讓運將大大降低維修成本，了解並協助解決他們的問題。林村田舉例，有運將抱怨天氣太熱，穿襯衫很不舒服，公司立即撥預算訂製排汗衫發給每位司機，當司機的需求被滿足了，就能主動提升服務品質，帶動更多客源及司機加入。
此外，公司透過系統化的教育訓練，加強提升司機的服務品質，若碰上客訴事件董事長也會親自監督，調查事件原因並追蹤處理進度，讓客訴事件年年遞減。林村田表示，一般加入這一行都比較熱愛自由，不適合用太嚴苛制度來約束，所以必須要透過引導的方式來提升個人的素質，只要遊戲規則制定好，習慣養成，適度給他們犯錯學習的機會。他說：「我認為跟其它服務業最大的不同，就是車隊的管理很像做慈善事業。」
林村田不僅深化台灣大車隊的品牌形象及服務內容，更將觸角延伸至車輛租售、保養與維修、商務快遞、微搬家、洗衣、商務旅館、裝潢裝修等等，致力打造出小黃王國獨一無二的服務業體系，這就歸功於林村田以「授權基於信任，信任基於績效」領導理念，從食衣住行育樂等各個領域，讓管理部屬以「創意、務實、以人為本」三大主軸拓展事業，讓小黃王國的服務更能深植人心、面面俱到。