【愛傳媒賴祥蔚專欄】企業進行數位行銷的常見方式之一，就是與網紅合作，以擴大旗下品牌在網路社群上的知名度。意藍資訊公司計算台灣網紅頻道創造的聲量，包含留言與發文，在2021年1到8月就高達了一億則，數目驚人；與去年的同期相比，成長幅度為17%。網紅引起的聲量，佔了總聲量的25.4%，顯示網紅的影響力及成長趨勢都不容小覷。
進一步來看，網路聲量排名在前面10%的網紅，在網路互動的成績，比起整體平均值高出了2-3倍，尤其是在Instagram平台上，熱門網紅每一則貼文的按讚數，比起整體的平均值高出了三倍，從這個比例也可看出，聲量排名在前10%的網紅，確實在網路社群具有高度的影響力。
分類比較，可知電玩遊戲、美食烹飪、美妝時尚三個類型的聲量最高；與去年的同期相比之下，則是投資理財與醫療健康這兩個類型頻道的聲量，獲得最高的成長率。
想要在網路成功，行銷很重要。然而，包括行銷在內，自媒體或是任何公司的經營，都一定要考慮收入與支出，才能穩健成長。相較於人人喜愛的收入，或許成本更是決定能不能在市場中存活的關鍵。
網紅經營管理的一門重要課程是固定成本與變動成本。
固定成本是一開始經營的必要成本，以開辦頻道為例，固定成本包括了場地布置、購買攝影等器材以及剪輯軟體等支出。針對自媒體，在經營初期，如果只在自己房間的角落拍攝，使用個人的智慧手機當攝影機，而且只用免費的合法剪輯軟體，固定成本有限，但是如果想要認真經營，尤其是透過專業攝影與後製剪輯來吸引更多觀看的粉絲，這些固定成本就不會是小數目；至於變動成本，則是製作產品或是服務的成本，例如頻道每集節目的製作成本，包括道具、耗材、人力等成本。
就成本而論，會計學談的成本是「會計成本」；經濟學也談會計成本，但除此之外還有「機會成本」的概念，又稱為經濟成本，兩者意義不同。會計成本的定義是指為了從事一項行為，而必須付出的成本；至於機會成本的定義，指的是為了從事一項行為而必須放棄的其他眾多活動選項之中，價值最高的一項，例如自己獨自一人拍攝一集節目，花了一整天的時間，表面上沒有支出，但是如果這一天不是用來錄製節目，而是去打工賺錢，假如打工一天最多能有2000元的收入，那麼這筆因為錄製節目而放棄的收入，就是機會成本。
經濟學對商業經營的分析，常用邊際生產成本來決定產量，意思是指要多生產一單位產品的成本，例如多煮一碗麵，或是多錄製一集節目。
要注意的是，媒體的邊際生產成本會存在不同的定義，要看是指多生產一集節目，還是多服務了一位觀眾。媒體每多服務一位觀眾，邊際成本趨近於零，也就是已經錄製好的節目多給一位觀眾看，媒體幾乎不會增加支出，所以獲利模式應該是追求觀眾市場的極大化。
作者為國立臺灣藝術大學廣播電視學系教授
照片為TVBS新聞畫面截圖
●原為「高雄市政府新媒體人才培育中心」教材，改寫轉載
●專欄文章，不代表i-Media 愛傳媒立場。