如果我說，台灣是個混帳社會，很多人可能不服。暫請放下你的不服或不滿，容我道來。
你看過（台北市）郵差怎麼收郵筒中的信件嗎？綠筒右孔台北市，左孔其他地區。誰不是乖乖按規定投信入筒，我相信絕大多數郵差也會遵守收取SOP，但我有次窺見一位郵差開綠筒取信時，將筒中信全塞進同一個郵袋，郵袋並沒有分隔，管你寄往台北市或其他地區，混成一堆。
寄信人仔細分辨左右，依規行事，卻在郵袋裡攪成一片，回歸混沌。
你有注意垃圾車如何收取路邊垃圾箱的垃圾嗎？左資源回收箱，右一般垃圾箱。想像中，兩箱內容物的命運理應大不相同。但我最近親睹，收取人員從兩箱取出垃圾袋，一手一袋，連袋口都懶得打結，直接拋進垃圾車的壓縮箱，從此兩袋一命，混做一團。
好心人丟隨手垃圾時，細心分類，謹慎確認，生怕投錯箱，這份環保分類的用心，卻在壓縮箱中被碾碎，回歸混沌。
我還見過速食業工讀生在清理店內垃圾桶時，明明分成一般垃圾與紙容器回收兩個獨立桶，但可能因為顧客未做好分類，紙容器回收桶裡混有一般垃圾，一般桶裡混有回收品，為圖方便的清潔人員不想手動分揀，索性將各半滿的兩袋混裝做一袋，回歸混沌。
類似這種渾水摸魚的行徑，社會上比比皆是，我姑且稱之為混帳行徑，絕無罵人之意，而是假借混帳一詞的語意來源--古代蒙古年輕男子，試圖混入年輕女子居住的帳中，製造兩人接觸的機會，是謂混帳。我取其涵義，指出台灣不分青紅皂白，動輒將本不相干的事混為一談，甚至刻意玩弄是非、指鹿為馬，意圖渾水摸魚，利己或損人的社會現象。
為什麼那位郵差不能成全寄信人守規矩的好習慣？為什麼那位清潔員要辜負路人垃圾分類的美意？為什麼不願意一碼歸一碼，台北平信歸台北，紙容器歸紙容器？為什麼非要把互不相屬的事混為一談！
因為不相干的事一旦混為一談，原本各自清晰的道理相互夾纏，張飛打岳飛，兩套標準混淆，無所適從，毫無講道理的餘地，有心人就可以取得操作空間，道理扭成無理，歪理擰成道理。換言之，先混為一談，才能渾水摸魚。
不能講道理，就只能飆情感。
情感有兩類飆法：一種是訴諸情緒，另一種是相信感覺。「感覺」是人類設下的心理防禦機制，將道理阻擋於判斷之外，避免攻破自信心防線。而「情緒」則堪稱道理的天敵，是人類在警覺即將輸掉道理時，轉守為攻的自我保護機制。
理想狀態下，面對問題與處理議題，應該由道理主導思考，情感僅是偶爾運作的配套，用來宣洩挫折感、平衡心理狀態。掌握決策的人，尤其是掌握國家機器的人，應全力阻止情感越俎代庖，濫情而無理。公民社會，所有學生都需學習科學的原因之一，就是從科學習得談道論理的能力，預先養成公民講道理的習慣，確保社會朝可預期的線性發展。
不幸，人類歷史上，政客很懂得操控人民情緒，特別偏愛激化民族主義、國族主義，危險但廉價，可怕卻有效。政客絕不跟你就事論事，講理？那是民主教科書的妄想，事實是，甘願或被迫接受情緒操控的人民，理智斷線，理性回到獸性等級，是非判斷標準混為一談，變成受到政客擺佈牽制的民主喪屍。從濫情而無理的角度，民主喪屍並不比被非民主國家操控的極權僵屍高明。
千百年前，東方，橫情論理的儒家，完勝就事論事的法家。西方，橫情論理的宗教經典，強壓就事論事的城邦法典。千百年後的現在，部分標榜法治的民主社會，講道理的時候，仍舊難逃感覺與情緒的糾纏。不同之處在於，有些社會，想盡辦法就事論事，但有的社會，早對濫情上癮，早已拋棄道理，就是喜歡跟隨政客的權謀算計起舞，狂飆情緒，當覺得要輸掉道理時，便把真相跟想像混為一談，長於牽拖，專於牽強，善於遷怒，事實一分，情緒九分，合理的、不合理的、歪理的，通通攪成一團混帳，讓政客坐收漁利。
台灣，正是如此。喜歡憑感覺處世，更喜歡靠情緒論事。簡言之，台灣越來越變成喜歡混為一談的混帳社會。
販賣水果的，把瀕臨糜爛的水果混在完好的水果中，整盤兜售。先混為一談，後矇混出售，讓貪便宜的顧客付出吃壞肚子的代價。只顧收入，不講道理。混帳行徑無誤。
販賣亡國感的，把挑動戰火跟民意支持度綁在一起，混為一談，矇混民意，以求勝選。為圖掌權，面對戰爭，不理智以對，反倒火上添柴，只煽情緒，不惜賭上人民身家性命。只顧私利，不講道理，混帳行徑無誤。
販賣國安危機的，把藝人對岸獻唱跟國家忠誠綁在一起，混為一談，矇混思想檢查真相，無限上綱認同問題，逼迫選邊表態，藉機清算異己，不從者動輒污衊糟蹋，威脅恫嚇，假借忠誠之名，行箝制言行之實。只顧控制，不講道理，混帳行徑無誤。
販賣民權至上的，把進口含瘦肉精美豬跟所謂「國家經濟利益⋯⋯總體戰略目標」綁在一起，混為一談，矇混黑箱獨斷。自信躁進，草率自毀國際談判底線，天真乏謀，輕率棄守國民健康籌碼。如今貿易協議如海市蜃樓，舉國民眾權益則如破衣敝屣，農政機關竟還動用公帑大作廣告，混淆視聽。只顧硬坳，不講道理，混帳行徑無誤。
販賣新聞自由的，把電視新聞台換照跟言論立場綁在一起，混為一談，企圖用聽證會過水，矇混既定心證。明明藉行政權挾制新聞言論自由，整肅異議，先射箭後畫靶，卻還標榜公正，誑言客觀，想殺生還要呼佛號。只顧侵權，不講道理，混帳行徑無誤。
惡意的政客，教出雙標的民情。牽拖的民情，造就混帳的社會。
台灣在事事混為一談的氛圍中，搞出一件件混帳，打完一場場混仗，欠下一筆筆爛帳，留給後代一堆堆業障。
作者為資深品牌專家
●摘錄自品牌原來如此，原文分享於作者臉書，經授權刊載。
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