9月24日是一年一度的花蓮DOC的期末訪視，今年遭遇新冠肺炎疫情，秀林的金慧雯說，從網購口罩開始，因為熱心協助，讓老人家能透過網路安心購買到口罩，而且把三倍券和各種優惠整合在支付工具上，也讓長照點的老人有加菜金。
新城的瑤瑤一直充滿創意與實踐力，今年開了一門平板與街景的課程，老師帶動一群離鄉超過半世紀賞上的老人家用地圖與街景APP，回大陸老家看地景變化。
她看到銀髮老人能重返家鄉，雖然景物全非，但是安慰了遊子思鄉之情，她覺得很感動。
瑤瑤也提到，明年希望能讓老人家更嫻熟數位紀錄的技巧，她受到日本的西本喜美子奶奶啟發，如果花蓮DOC長年募集的二手相機也可以讓老人使用，相機比平板輕，也有熟悉感，希望讓老人也能好好記錄自己的生命故事。
花蓮市的蔡依玲擅長新科技應用，背後的指導者柯文仁先生總是默默協助，在疫情期間，自己開發「紫外線消毒箱」，提高了圖書館的消毒需求，也以3D列印製作防護面罩，都讓第一線的防疫工作得到全面的科技協助。
蔡依玲說，老人家很排斥新科技：「都不會，學了又忘。」
「你不要怕，每次進步百分之一就好。」這是蔡依玲的耐心，也讓花蓮市ＤＯＣ經常有許多阿姨，伯伯，爺爺和奶奶來上課。特別的是，蔡依玲還別開生面，開了視障與聽障朋友了課程。
為視障朋友朗讀之外，也發現中央銀行發行了「新台幣置鈔卡」，雖然看不到，只要把不同大小的鈔票放在卡片上，一折疊，就可以透過尺規的點字，得知鈔票的金額。
這個卡片不常見，只有央行在推廣活動時，贈送了一張給圖書館。蔡依玲就很想利用3Ｄ列印，製作一批，方便盲人使用。
吉安的惠倫喜歡研發各種模具，可以製作糕點或是手工皂，只要發揮巧思，加入一些藥材，就有了香氣。
一個月前，我提供了一個創意，把玉石放到透明的皂中，水落石出，會讓大家更愛洗手？惠倫在今天的報告中，就製作出成品，真是強！
面對老人視力的衰退，謝謝簡靜惠老師捐助愛比科技的「實物攝影機」，讓老人家在學習上可以看得更清楚，也能在直播工作上，成為便利的秘密武器。
作者為東華大學華文文學系教授
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