【愛傳媒採訪中心報導】有許多民眾常常在交通要道看見街友，包括板橋車站、府中捷運站附近，都是經常看見街友的地方，捷運板橋站3號出口的街友，甚至在下雨天也經常仍然淋雨睡在戶外的地上。
新北市政府社會局表示，民眾經常反映街友的問題，他們都會設法協助，但是全世界的街友問題都不容易根本解決，所以效果有限。
根據了解，新北市最常接到民眾反應街友的地點包括板橋車站、板橋四維公園、捷運府中站、三重正義公園，這些都是街友們固定會聚集的地點。
新北市政府表示， 2019年一共掌握了272名街友，其中多達174人露宿街頭，當年更有36位街友死亡。
社會局雖然都會定期訪視並且協助就醫或輔導就業，不過成效並不理想。社會局表示，2019年輔導了54位街友就業，但是半年後只剩8人仍在穩定工作，輔導成功率不到15%，大多數再次回歸街頭，也有街友從此失聯。
新北市政府社會局表示，他們會主動了解街友的情況，平常只要接獲民眾通報，也會立刻前去訪視，希望能夠真正幫助街友解決問題。