【特約記者謝維倩編譯】Twitter 創始人多爾西 (Jack Dorsey)同時擔任Square和Twitter的首席執行官,因而投資者質疑他對Twitter管理工作的投入是否到位。目前他同時管理兩家公司。
商學院教授斯科特•卡洛韋(Scott Galloway)是Twitter的股東,多爾西曾表示今年要在非洲待幾個月卡洛韋教授問道,舊金山和尼日利亞時差有9個小時,如果企業內部出現緊急問題時,這位首席執行官可能在睡覺。
不在現場的領導如何激勵士氣和了解員工壓力水平?多爾西上周表示,他正在「重新評估」他的非洲計劃,但他仍然捍衛自身管理的雙重角色。最近有報導Twitter陷入癱瘓、缺乏決斷等,但Twitter員工在該社交網站發起了#WeBackJack(我們支持傑克)的活動。
換作是另一位傑克(傑克•威爾許Jack Welch),就不會簽約另一家公司。這位前不久去世的通用電氣(General Electric)掌門人曾明確拒絕其他董事會的邀請,因為他知道自己在通用電氣有許多工作等著他做,威爾許是一位進取、事必躬親的管理者。
比起通用電氣,更適合與Twitter進行比較的是巴塔哥尼亞(Patagonia)。巴塔哥尼亞是由喬伊納德(Yvon Chouinard)創立的加州戶外裝備公司,喬伊納德熱愛登山,他相當程度的誇耀自己的「管理哲學」,其中最具代表性的是「不在場管理」。
兩人頗多相似之處,多爾西在非洲尋求新鮮體驗,類似喬伊納德在喜馬拉雅山脈或南美對戶外服裝和裝備進行「磨損測試」,他曾表示,公司需要有人走出去感受世界的溫度。
矽谷是「走動式管理」的搖籃之一,就像HP的兩位創世人比爾(Bill Hewlett)和戴夫(Dave Packard),他們把彼得杜拉克的管理哲學在公司裡發揮得淋漓盡致,在全球培育了無數管理菁英,成就了上世紀電腦與伺服器的科技巨擘。
他們主動走訪內部員工,詢問他們在做什麼。在蘋果(Apple),史蒂夫 (Steve Jobs)也是像威爾許一樣令人害怕的存在。為多爾西辯護的人指出,喬布斯曾同時擔任皮克斯(Pixar)首席執行官,但時任該動畫工作室總裁的埃德 (Ed Catmull)表示,皮克斯是喬布斯的副業,一個他可以放鬆和玩耍的地方。
為多爾西辯護的慕斯克(Elon Musk)是SpaceX和特斯拉(Tesla)的掌門人,慕斯克被批評在管理方面存在問題(他每周工作120小時,且睡在工廠地板上)。
當前監管機構試圖限制高管的外部董事職位,並要求董事會候選人公開自己在其他事務中花費的時間。但僅考慮時間分配,只能顧到量卻無法評估質。
衡量領導者對工作的投入程度,股東如何評判威爾許定期參加高爾夫比賽,或多爾西2018年在緬甸參加10天靜修營中,誰獲得了更好的創意從而回報公司。
如果不在場管理適合Twitter員工,甚至激勵他們做得更好,或許可行。多爾西需要表現出他有良好的判斷力和恰當的行為配合特殊企業文化的培養,他選擇去緬甸進行靜修,完全不顧當時的外界氛圍和情況,讓外人感覺錯愕。顯然多爾西要有自覺能力,在公司面臨批評或危機時調整投入的時間。
巴塔哥尼亞不是上市公司,而Twitter是。巴塔哥尼亞的創始人將日常管理工作委託給首席執行官,所以他可以選擇是掛在阿根廷的懸崖上還是坐在轉角辦公室監督公司。
不管Twitter更大的使命是什麼,業績仍然是股東評判多爾西的基準。一年前還有人讚揚這位身兼兩家企業的創始人謙遜、低調,有職業道德,當時Twitter股票表現優於大盤。現在多爾西需要做出決定那個是他的副業,然後專注在本業。
Twitter 創始人遭受質疑
