《職場冷暴力》書裡，提到一件很有趣的事。
因為作者林煜軒，具曾經在台大醫院擔任刑案司法鑑定的主治醫師，常要鑑定殺人、性侵、擄人勒贖這類重刑犯的人格特質，另外，他也是台灣少數具有企業界資歷的精神科醫師，有好幾年的時間，每天與商場中無數的企業主管打交道。
在這兩個場域工作，讓他發現：許多主管和重型犯，他們性格和手段其實相差不遠。
那就是：他們認真幹起大事來，冷靜又冷血。
精神醫學描述這樣的人格為「反社會人格」。他們求效率求快，他們心狠手辣，他們通常缺乏在乎別人感受的同理心。（馬上回頭看一下你老闆）
林醫師也提到，不只是臨床觀察，根據統計數據指出，一般職業中最常出現「反社會人格」的前五名分別是：
第一名：公司負責人；第二名：律師；第三名：記者；第四名：業務員；第五名：外科醫師。（再看一下你老闆，還有幾個政壇重要領導人）
怎麼說呢，「反社會人格」在職場上有著典型的三大特徵。
1.為達目的，不擇手段：業績做得好的叫「破壞式創新」，做得不好的，就是混水摸魚了。
2.不在乎別人的感受：反社會人格能心狠手辣，是因為他們缺乏在乎別人感受的同理心。想想那些半夜的Line與私訊，想想他們拍桌的表情。
3.炒短線的人際關係：在他們眼裡，伴侶和同事都不是人，只是他們的所有物。
書中也提到，科學家們長期研究反社會人格，歸納他們有以下幾個很重要的生理與心理特質：異常冷靜的生理反應，心跳特別慢，一般人心跳一分鐘約七十二次，反社會人格的心跳則比一般人慢很多，一分鐘可能只有五十至六十次。天生少了「恐懼」的情緒，反社會人格者在工作、生活休閒上都喜歡追求刺激，喜歡賽車，雲霄飛車、自由落體這類遊戲，其實是源自於他們天生少了「恐懼」的情緒。沒有羞恥心的利己主義，強烈的利己主義，讓反社會人格的罪犯或主管不會因為受罰而得到教訓。他們總是只看到一件事帶來的利益，而不太考量壞處。改過向善、重新做人，從來就不是他們的選項。
天哪，看到這裡，你會想：我是在跟一個連續殺人犯工作嗎？（此時千萬不要回頭看老闆，小心他也在觀察你。）
該如何與具有冷暴力的老闆工作，知道他們的職場素描，剖析他們的心理狀態，瞭解甚麼才是與他們的相處之道。
看書吧。
作者為寶瓶文化社長兼總編輯
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